软件简介
网易七鱼是一款办公沟通软件，界面简洁操作简单，轻松找到需要的内容，多种方式沟通交流，文字、语音、视频等满足不同用户的需求，注重提升客服的工作效率，及时回复顾客的信息，帮助企业降低了管理的成本，多种方式对接企业，工作台将会全面展示客户的信息，方便部门协作的问题与跟进。
2、顶尖团队全天候扫描，多级别全方位7x24监控运营商级别专业安全设备热机待命。
3、强大的AI智能解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
2、无论客服是否在线都能接收客户反馈，各类图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能会话分配方案，访客咨询时优先分配之前接待过他的客服，快捷体贴。
软件特色
1、数据报表细致全面，现场状态随时掌握，各类产品问题客服绩效一目了然。2、顶尖团队全天候扫描，多级别全方位7x24监控运营商级别专业安全设备热机待命。
3、强大的AI智能解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
软件亮点
1、全渠道在线客服，所有渠道反馈整合为一汇聚到七鱼客服工作台解决。2、无论客服是否在线都能接收客户反馈，各类图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能会话分配方案，访客咨询时优先分配之前接待过他的客服，快捷体贴。
软件点评
网易七鱼拥有不同的办公模板与数据表，实时监控现场的状态。全方位反映出了产品的问题，内置专业的客服，遇到不懂的问题都可以进行咨询，建立起沟通的渠道。
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